HP 3 års Plus-service med prioriterad hantering
- Brand: HP
- Category:
- SKU: U62G4E
- EAN: 4573620069406
3 års Plus-service med prioriterad hantering
Offer details
Reasons To Buy
Det är dags att presentera IT-assistenten i ditt land
Du får tillgång till en tekniker med globalt ansvar för kundsupport i din region som hanterar och proaktivt planerar dina IT-supportbehov.
Vi ger dig alltid absolut prioritet
Minska antalet driftstopp med Priority Access. Du får tillgång till delarna som du behöver för att komma igång.
Du får alltid uppleva bästa möjliga support
Dra nytta av en IT-supportpartner som hjälper dig att övervaka systemets prestanda, leverera professionella rapporter och planera dina supportbehov proaktivt.
Description
HP Priority Management Service tillhandahåller alla funktioner som finns i HP Priority Access Service – t.ex. direkt tillgång till kunnig fjärrsupportpersonal och en globalt konsekvent upplevelse i över 60 länder på mer än 20 språk. Dessutom får du tillgång till en global supportansvarig från HP i din region som hanterar och proaktivt planerar dina världsomspännande servicebehov. Och i tjänsten ingår även delprioritering, prestandaövervakning, rapportering på verkställande nivå och proaktiv supportplanering.[1]
Specifications
| Leverantörsfunktioner | |
|---|---|
| Typ av garanti | S |
| Garantiskydd | Oberoende av garanti |
| Täckningsområde | Standardarbetsdagar – 9 timmar |
| Typ av support | Prioriterad support |
| Servicemetod | Telefon |
| Svarstid | Nästa lediga agent |
| Plats för utförande | På distans |
| Varaktighet | 3 år |
| Typ av vårdpaket | Elektroniska |